Supportanfrage

Sagen Sie uns, worum es geht

Die Fragen passen sich Ihrem Thema an – es erscheint nur, was zu Ihrem Anliegen gehört. Mit markierte Felder sind Pflichtfelder.

Damit wir Ihnen helfen können benötigen wir ein paar Angaben.

Ablauf

In drei Schritten zur Antwort

01

Anliegen schildern

Thema auswählen, Auftragsnummer angeben, kurz beschreiben, worum es geht. Ohne Auftragsnummer geht es auch – die Zuordnung dauert dann etwas länger.

02

Anfrage bestätigen

Sie erhalten eine E-Mail an die Adresse aus Ihrer Bestellung. Erst der Klick auf den Bestätigungslink darin startet die Bearbeitung.

03

Antwort erhalten

Der Kundenservice meldet sich per E-Mail. Anfragen mit zugeordneter Bestellung werden vorrangig bearbeitet.

Wo finde ich meine Auftragsnummer?

Unsere Auftragsnummern sehen so aus:

AB-123456