Kontakt & Support

Unsere vertraglich geschuldete Leistung (Erstellung des Antrags und Übergabe an einen Versand-Dienstleister) erfolgen automatisiert und sind unmittelbar nach Auftragserteilung (Bestellung) vollständig erbracht.

Ein Widerruf nach Auftragserteilung ist daher nicht mehr möglich (§ 356 Abs. 4 Satz 1 BGB). Wir danken für Ihr Verständnis.

Alle unsere Services sind kostenpflichtig. Das Erstellen der Anträge ist sehr aufwändig und bedarf einer besonderen Sorgfalt. Wir bemühen uns die Kosten für unseren Service so gering wie möglich zu halten. Bei uns gibt es keine versteckten Kosten.

Hinweis: Viele Anträge können auch unentgeltlich gestellt werden.  Mit unseren Services sparen Sie sich den Papierkram, mögliche Recherchen, sowie das Drucken und Versenden der Anträge. Wir machen das alles für Sie.

Haben Sie eine Anregung? Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.

Bitte beachten Sie, dass wir zum Bearbeitungsstand bei Ihrer zuständigen Familienkasse nichts sagen können und wir darauf keinen Einfluss haben.

In der Regel nimmt die Bearbeitung zwischen vier und sechs Wochen in Anspruch. Erfahrungsgemäß kann dies aber auch einmal länger dauern.

Weitere Informationen zu den Auszahlungsterminen finden Sie unter www.kindergeld-online-beantragen.de/kindergeld-auszahlungstermine/

Alle Anträge werden im Anschluss unserer Beauftragung sofort erstellt und dem Versand übergeben. Über den Versand und die voraussichtliche Zustellung werden Sie in einer separaten E-Mail informiert.

Bitte beachten Sie, dass der Eingang bei der Familienkasse manuell bearbeitet wird und es deshalb zu Verzögerung kommen kann. 

Wenn die Familienkasse nach 2 Wochen noch keinen Eingang verzeichnet hat sollten Sie uns darüber informieren. Gerne senden wir Ihren Antrag dann erneut ab. Nutzen Sie hierfür den Reiter "Anderes Anliegen" > "Sonstiges".

Unser Kindergeld-Antrag-Assistent überprüft im vorhinein verschiedene Voraussetzungen für den Erhalt des Kindergeldes. Auf die Tatsächliche Bewilligung haben wir keinen Einfluss. Diese liegt im Ermessen der zuständigen Familienkasse.

Unsere Kooperationsanwälte beraten Sie bei einer Ablehnung oder anderen Fragen zum Familienrecht gerne bei einem kostenlosen Erstgespräch:  https://kindergeld-online-beantragen.de/kooperationsanwaelte/

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir auch bei einer Ablehnung keine Erstattung veranlassen können, da unsere Dienstleistung trotzdem ausgeführt wurde.

Wir versenden den Antrag immer an die zentrale Hauptstelle Ihrer zuständigen Familienkasse. Die Hauptstelle (Postanschrift) und Ihre lokale Familienkasse (Besucheradresse) haben meistens unterschiedliche Anschriften.

Ihre zuständige Familienkasse bzw. deren Postanschrift, können Sie selbst über www.con.arbeitsagentur.de nachsehen. Aktivieren Sie, nachdem Sie Ihren Ort ausgewählt haben, unter "Institution" den Haken bei "Familienkassen" und klicken Sie anschließend auf den Namen der Familienkasse, um die Detail-Seite zu öffnen.

Sollten Sie der Meinung sein, dass wir Ihren Antrag an die falsche Familienkasse gesendet haben, teilen Sie uns dies bitte mit. Nutzen Sie hierfür den Reiter "Anderes Anliegen" > "Sonstiges".
Wir werden der Sache dann entsprechend nachgehen und den Antrag auch gerne kostenfrei an die richtige Familienkasse versenden.

Wenn Sie uns beauftragt haben, haben wir Ihren Antrag/Ihre Anträge erstellt, das bzw. die zuständige Ämter recherchiert, sowie den Antrag/die Anträge dorthin versandt.

Die Gebühr des Amtes fällt zusätzlich an. Diese beträgt in der Regel zwischen 10 und 20 EUR, je nach Art des Auszuges und Behörde bzw. der geltenden Gebührensatzung. Darauf wurden Sie auch bei der Bestellung hingewiesen.

Wir erstellen den Antrag sofort im Anschluss unserer Beauftragung. In den meisten Fällen wird der Antrag noch am selben Tag verschickt.

Wir selbst haben leider keinen Einfluss auf die Bearbeitungszeit beim Amtsgericht/Grundbuchamt. Erfahrungsgemäß erhalten Sie Ihren Auszug innerhalb von 7 und 21 Werktagen per Post.

Unser Antrags-Assistent überprüft im vorhinein verschiedene Voraussetzungen für den Erhalt eines Grundbuchauszuges. Auf die Tatsächliche Ausstellung des Grundbuchauszuges haben wir jedoch keinen Einfluss. Diese liegt im Ermessen des Amtsgerichts/des Grundbuchamts.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir auch bei einer Ablehnung des Antrags keine Erstattung veranlassen können, da unsere Dienstleistung trotzdem ausgeführt wurde.

Wir versenden den Antrag immer an das zuständiges Grundbuchamt der von Ihnen angegeben Immobilie. Das Grundbuchamt kann sich zu Ihrem zuständigen bzw. lokalen Amtsgericht unterscheiden, da die Grundbuchabteilungen teilweise zusammengelegt wurden.

Ihr zuständiges Grundbuchamt können Sie selbst über www.justizadressen.nrw.de nachsehen. Wählen Sie dabei unter "Angelegenheit" den Wert "Grundbuchsachen" aus und geben die Postleitzahl Ihrer Immobilie an.

Sollten Sie der Meinung sein, dass wir Ihren Antrag an das falsche Amt gesendet haben, teilen Sie uns dies bitte mit. Nutzen Sie hierfür den Reiter "Anderes Anliegen" > "Sonstiges".
Wir werden der Sache dann entsprechend nachgehen und den Antrag auch gerne kostenfrei an das richtige Amt versenden.